Cevka, müşterilerinin ihtiyaç ve beklentilerini karşılamak için sektörel gelişmeleri takip ederek TS EN ISO 9001:2008 standardının gerekliliklerine uygun olarak en kısa sürede en doğru ürün ve hizmeti sağlar. İşlem kapsamını müşteri beklentilerini ve sektör gelişmelerini karşılayacak şekilde belirler.

Kaynaklarını müşteri beklentilerini karşılayacak şekilde etkin olarak kullanır ve sürekli iyileştirme çalışmaları kapsamında gerektiğinde ek kaynaklar oluşturur.

Müşteri memnuniyetini sağlamak, sektördeki liderliğini korumak ve firma hedeflerine ulaşmak için tüm süreç ve faaliyetlerini sürekli değerlendirerek; verimlilik ve etkinlik açısından düzenler, sürekli iyileştirme gerçekleştirir.

Müşteri memnuniyetinin sürekliliğini sağlamak amacıyla;

  Sosyal sorumluluklarını ve yasal yükümlülüklerini eksiksiz yerine getirir,

  Eğitimli personel ile hizmet verir,

  Karşılıklı faydaya dayanan uzun süreli tedarikçi ilişkileri kurar.

Kalite Yönetim Sisteminin gerekliliklerini uygular, tüm organizasyonda benimsenerek sistemin verimli çalışmasını ve sürekliliğini sağlar.

İşleri bir defada hatasız ve doğru yapmayı hedefleyerek sürekli iyileştirme ve geliştirmeyi amaçlar.

Murat CEVAHİR
Genel Müdür